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TWO WHEELS EMPIRE UAB

Unternehmenscode: 303445396

Registrierungsadresse: Amerikos Lietuvių g. 21B-4, LT-45108 Kaunas

Büroadresse: A. Juozapaviciaus pr. 104B, LT-45108 Kaunas.

Telefon:(0-616) 44095

E-Mail für Rechnungen: Hi@Twowheelsempire.com

Lieferung

Wir bieten KOSTENLOSE verfolgte Lieferung für EMTB Tuning Kits über 99£ an! Andernfalls haben wir eine Pauschalgebühr. Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1 Werktag, in den meisten Fällen werden die Bestellungen am nächsten Werktag versendet.

Bitte überprüfen Sie die Lieferzeit an der Kasse oder hier.

Garantiebedingungen

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Endbenutzer uns unter Hi@Twowheelsempire.com with Installationsbilder, eine klare Erklärung, warum der Artikel als fehlerhaft angesehen wird, und den ursprünglichen Verkaufsbeleg kontaktieren. Um mit der Rücksendung eines genehmigten fehlerhaften Artikels fortzufahren, befolgen Sie bitte die hier beschriebenen Schritte.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für fehlerhafte Artikel verantwortlich gemacht werden können, die aus unsachgemäßer Installation resultieren, insbesondere wenn sie von einem Dritten ohne jegliche unterstützende Beweise oder Nachweise der Installation installiert wurden. Ansprüche auf einen fehlerhaften Artikel ohne die erforderliche Dokumentation und Erklärung können möglicherweise nicht anerkannt werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Two Wheels Empire verpflichtet sich zur Qualität und Integrität der Produkte, die wir anbieten.Wir stehen hinter unseren Produkten und stellen sicher, dass alle Garantieansprüche strikt gemäß den Garantiebedingungen des Herstellers bearbeitet werden.

Die Herstellergarantie deckt typischerweise Mängel in Materialien, Verarbeitung oder Systemleistung ab, abhängig vom spezifischen Produkt. Wenn ein Produkt während der Garantiezeit aufgrund eines Herstellungs- oder Materialfehlers ausfällt, wird Two Wheels Empire mit dem Hersteller zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass das Problem durch Reparatur oder Austausch gemäß den Garantiebedingungen gelöst wird.

Bitte beachten Sie, dass der Umfang und die Dauer der Garantie je nach Produkt variieren können, wobei einige Artikel, wie Speedbox, eine lebenslange Garantie bieten. Alle Produkte sind durch eine Standardgarantie abgedeckt, sofern vom Hersteller nicht anders angegeben.

Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein und setzen uns dafür ein, dass unsere Kunden die Unterstützung erhalten, die sie im Falle eines Garantieanspruchs benötigen.

• Schäden, die durch Unfälle verursacht wurden.

• Normale Abnutzungs- und Verschleißschäden*.

• Unsachgemäße Verwendung und Wartung des Produkts.

• Jede Form von Veränderung oder Modifikation des Produkts (nicht autorisierte Reparaturen).

• Schäden und Kompatibilitätsprobleme, die durch eBike-Software-Updates verursacht werden.

• Schäden, die durch das Upgrade von eBike-Teilen verursacht werden, die dazu führen, dass das Produkt nicht mehr funktioniert.

• Erweiterbare Materialien (e.g. , Energieelemente und/oder Batterien), Halterungen und Gehäuse.

• Probleme, die aus einer nicht vorgesehenen Nutzung oder der Nichteinhaltung aller im Handbuch und den angegebenen Betriebsbedingungen beschriebenen Richtlinien entstehen.

• Demontage des Produkts oder Exposition gegenüber mechanischen Einwirkungen, Chemikalien, hoher Luftfeuchtigkeit, Flüssigkeiten, korrosiven und gefährlichen Umgebungen oder höherer Gewalt.

*Wenn das Tuning-Kit von Anfang an fehlerfrei funktionierte, aber während der Nutzung beschädigt wurde, ist das Produkt nicht für einen Austausch berechtigt. Inspektions- und Reparaturdienste sind jedoch verfügbar.

Bewertung von Garantieansprüchen

Wir verstehen, dass Tuning-Kits komplexe elektronische Produkte sind, die mit eBike-Systemen integriert werden, und wir sind bestrebt, unsere Kunden zu unterstützen.Allerdings gelten aufgrund der Natur dieser Produkte die folgenden Einschränkungen für die Garantiebewertungen:

1. Verantwortung für die ordnungsgemäße Nutzung:
   Nachdem ein Tuning-Kit installiert und verwendet wurde, haben wir keine Möglichkeit zu beurteilen, wie es gewartet, behandelt wurde oder ob externe Faktoren zu den gemeldeten Problemen beigetragen haben. Die Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das Fahrrad und das Tuning-Kit gemäß allen bereitgestellten Anweisungen verwendet werden. Wenn das Tuning-Kit bei der Installation und der ersten Nutzung korrekt funktionierte, bestätigt dies das Fehlen von Materialfehlern des Produkts zum Zeitpunkt des Verkaufs.

2. Keine nachweisbaren Beweise für einen Produktfehler:
   Um Garantieansprüche zu bearbeiten, müssen die Kunden klare Beweise für einen Herstellungsfehler vorlegen, wie z. B. Fotos, Videos oder Dokumentationen, die das Problem zeigen.In Ermangelung von überprüfbaren Beweisen können wir nicht bestätigen, dass der Produktfehler auf einen Herstellungsfehler und nicht auf externe Faktoren zurückzuführen ist.

3. Auswirkungen externer Modifikationen:
   Wir können keine Verantwortung für Probleme übernehmen, die durch Modifikationen oder Updates verursacht wurden, die an der Software oder Hardware des Fahrrads nach der Installation des Tuning-Kits vorgenommen wurden. Wenn das Tuning-Kit anfangs ohne Probleme funktionierte, bestätigt dies, dass das Produkt frei von Fabrikfehlern war. Ansprüche, die sich auf nachfolgende Inkompatibilität oder Fehlfunktionen aufgrund externer Änderungen beziehen, wie z.B. Motorwechsel, Batterie- oder Display-Upgrades oder Software-Updates, sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Darüber hinaus kann das Versäumnis, aktuelle Softwareversionsdetails auf Anfrage bereitzustellen, zur Ablehnung eines Garantieanspruchs führen.Kunden, die behaupten, dass keine Änderungen vorgenommen wurden, können dennoch von Garantieeinschränkungen betroffen sein, wenn die Leistung des Tuning-Kits durch externe Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, beeinflusst wurde.

4. Fairness und Produkttests:
   Alle zurückgesendeten Produkte werden gründlich getestet. Wenn das Produkt als frei von Herstellungsfehlern befunden wird, wird der Anspruch abgelehnt. Um Fairness zu gewährleisten, kann es erforderlich sein, dass Kunden die Rücksendekosten übernehmen, wenn während des Tests kein Fehler festgestellt wird.

5. Guten Glauben Richtlinie:
   Obwohl wir unseren Kunden vertrauen, müssen wir auch klare und konsistente Richtlinien einhalten, um Fairness für alle Parteien zu gewährleisten. Ansprüche, die ausschließlich auf mündlichen Zusicherungen ohne Beweise basieren, können möglicherweise nicht akzeptiert werden.

Nutzungsbedingungen

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