Paslaugų teikimo sąlygos
Šią svetainę administruoja:
TWO WHEELS EMPIRE UAB
Įmonės kodas: 303445396
Registracijos adresas: Amerikos Lietuvių g. 21B-4, LT-45108 Kaunas
Biuro adresas: A. Juozapavičiaus pr. 104B, LT-45108 Kaunas.
Telefonas: (0-616) 44095
El. paštas sąskaitoms: Hi@Twowheelsempire.com
Pristatymas
Siūlome NEMOKAMĄ siuntimą su sekimu EMTB čipams, kai užsakymo suma viršija 99£! Kitais atvejais taikomas fiksuotas siuntimo mokestis. Dedame visas pastangas, kad visi užsakymai būtų išsiųsti per 1 darbo dieną; daugeliu atvejų užsakymai išsiunčiami kitą darbo dieną.
Pristatymo laiką patikrinkite atsiskaitymo metu arba čia.
Mokėjimo būdai
Mūsų internetinėje parduotuvėje pirkėjai gali atsiskaityti už prekes ar paslaugas naudodamiesi Shopify Payments ir MakeCommerce.lt mokėjimo platformomis. Mokėjimai gali būti atliekami naudojant parduotuvėje pirkimo metu aktyvintus mokėjimo būdus, įskaitant internetinės bankininkystės paslaugas, mokėjimo korteles ir kitas galimas mokėjimo priemones. Visi mokėjimai apdorojami eurais (EUR), Didžiosios Britanijos svarais (GBP), Amerikos doleriais (USD). Mokėjimai apdorojami per Shopify Payments ir (arba) MakeCommerce.lt mokėjimo platformą.
Pasirinkus vieną iš šių mokėjimo būdų, pirkėjas gali būti nukreiptas į atitinkamo mokėjimo paslaugų teikėjo aplinką, kurioje mokėjimas apdorojamas saugiai, laikantis to teikėjo taikomų sąlygų, techninių reikalavimų ir privatumo taisyklių.
Mokėjimas laikomas atliktu tik gavus sėkmingo mokėjimo patvirtinimą. Pardavėjas neatsako už laikinus sutrikimus, techninius gedimus ar trečiųjų šalių, įskaitant bankus ir kitus finansų tarpininkus, veiksmus, dėl kurių gali vėluoti, būti atmestas ar nepavykti mokėjimas.
Garantijos politika
Norėdamas pateikti garantinę pretenziją, galutinis vartotojas turi su mumis susisiekti el. paštu Hi@Twowheelsempire.com, pridėdamas montavimo nuotraukas, aiškų paaiškinimą, kodėl prekė laikoma brokuota, ir originalų pirkimo kvitą. Norėdami tęsti patvirtinto brokuoto gaminio grąžinimą, vadovaukitės čia nurodytais žingsniais.
Atkreipkite dėmesį, kad neatsakome už brokuotus gaminius, atsiradusius dėl netinkamo montavimo, ypač kai montavimą atliko trečioji šalis be jokių patvirtinančių įrodymų ar montavimo dokumentacijos. Pretenzijos dėl brokuoto gaminio be reikiamos dokumentacijos ir paaiškinimo gali būti nenagrinėjamos.
Dėkojame už supratingumą ir bendradarbiavimą.
Garantijos aprėptis
Two Wheels Empire yra įsipareigojusi užtikrinti mūsų siūlomų gaminių kokybę ir vientisumą. Mes atsakome už savo produktus ir užtikriname, kad visos garantinės pretenzijos būtų nagrinėjamos griežtai laikantis gamintojo garantijos gairių.
Gamintojo garantija paprastai apima medžiagų, gamybos ar sistemos veikimo defektus, priklausomai nuo konkretaus gaminio. Jei gaminys sugenda garantinio laikotarpio metu dėl gamybos ar medžiagos defekto, Two Wheels Empire bendradarbiaus su gamintoju, kad problema būtų išspręsta remontuojant ar keičiant gaminį pagal garantijos sąlygas.
Atkreipkite dėmesį, kad garantijos aprėptis ir trukmė gali skirtis priklausomai nuo gaminio – kai kuriems gaminiams, pavyzdžiui, Speedbox, suteikiama neterminuota garantija. Visiems gaminiams taikoma Standartinė garantija, jei gamintojas nenurodo kitaip.
Mes garantuojame savo gaminių kokybę ir esame įsipareigoję užtikrinti, kad mūsų klientai gautų reikiamą pagalbą garantinės pretenzijos atveju.
Garantijos apribojimai-
Žalai, atsiradusiai dėl nelaimingų atsitikimų.
-
Įprasto nusidėvėjimo žalai*.
-
Netinkamam gaminio naudojimui ir priežiūrai.
-
Bet kokios formos gaminio pakeitimams ar modifikacijoms (neautorizuotiems remonto darbams).
-
Žalai ir suderinamumo problemoms, atsiradusioms dėl eBike programinės įrangos atnaujinimų.
-
Žalai, atsiradusiai dėl eBike dalių atnaujinimo, dėl kurio gaminys nustoja veikti.
-
Susidėvinčioms medžiagoms (pvz., maitinimo elementams ir (arba) akumuliatoriams), laikikliams ir korpusams.
-
Problemoms, kylančioms dėl naudojimo ne pagal paskirtį arba nesilaikant visų instrukcijoje nurodytų gairių ir nurodytų eksploatavimo sąlygų.
-
Gaminio išardymui arba poveikiui, patirtam dėl mechaninio smūgio, chemikalų, didelės drėgmės, skysčių, koroziją sukeliančių ir pavojingų aplinkų, ar force majeure veiksnių.
*Jei čipas nuo pat pradžių veikė be jokių klaidų, tačiau buvo pažeistas naudojimo metu, gaminys nėra keičiamas. Tačiau galima pasinaudoti patikros ir remonto paslaugomis.
Garantinių pretenzijų vertinimas
Suprantame, kad čipai yra sudėtingi elektroniniai gaminiai, integruojami su eBike sistemomis, ir esame įsipareigoję padėti savo klientams. Tačiau dėl šių gaminių pobūdžio garantiniam vertinimui taikomi šie apribojimai:
-
Atsakomybė už tinkamą naudojimą:
Kai čipas sumontuotas ir naudojamas, neturime galimybės įvertinti, kaip jis buvo prižiūrimas, naudojamas, ar išorės veiksniai prisidėjo prie nurodytų problemų. Klientai yra atsakingi už tai, kad dviratis ir čipas būtų naudojami laikantis visų pateiktų instrukcijų. Jei čipas veikė tinkamai jį sumontavus ir pradėjus naudoti, tai patvirtina, kad pardavimo metu gaminyje nebuvo gamyklinių medžiagų defektų. -
Patikrinamų gaminio gedimo įrodymų nebuvimas:
Kad garantinė pretenzija būtų nagrinėjama, klientai privalo pateikti aiškius gamybos defekto įrodymus, pavyzdžiui, nuotraukas, vaizdo įrašus ar dokumentus, patvirtinančius problemą. Neturint patikrinamų įrodymų, negalime patvirtinti, kad gaminio gedimas atsirado dėl gamybos defekto, o ne dėl išorės veiksnių. -
Išorinių modifikacijų poveikis:
Neatsakome už problemas, atsiradusias dėl dviračio programinės ar techninės įrangos pakeitimų ar atnaujinimų, atliktų po čipo sumontavimo. Jei čipas iš pradžių veikė be problemų, tai patvirtina, kad gaminys neturėjo gamyklinių defektų. Pretenzijos, susijusios su vėlesniu nesuderinamumu ar veikimo sutrikimais dėl išorinių pakeitimų, tokių kaip variklio keitimas, akumuliatoriaus ar ekrano atnaujinimas, arba programinės įrangos atnaujinimai, nėra padengiamos garantija. Be to, jei paprašius nepateikiami dabartinės programinės įrangos versijos duomenys, garantinė pretenzija gali būti atmesta. Klientams, teigiantiems, kad jokių pakeitimų nebuvo atlikta, garantijos apribojimai vis tiek gali būti taikomi, jei čipo veikimą paveikė nuo mūsų nepriklausantys išoriniai veiksniai. -
Sąžiningumas ir gaminio testavimas:
Visi grąžinti gaminiai bus kruopščiai testuojami. Jei nustatoma, kad gaminys neturi gamybos defektų, pretenzija bus atmesta. Siekiant užtikrinti sąžiningumą, klientų gali būti paprašyta padengti grąžinimo siuntimo išlaidas, jei testavimo metu defektas nenustatomas. -
Sąžiningumo politika:
Nors pasitikime savo klientais, taip pat privalome laikytis aiškių ir nuoseklių gairių, kad būtų užtikrintas sąžiningumas visoms šalims. Pretenzijos, grindžiamos vien žodiniais patvirtinimais be įrodymų, gali būti nepriimamos.
Paslaugų teikimo sąlygos
Visame šiame tinklalapyje terminai „mes“, „mus“ ir „mūsų“ reiškia Two Wheels Empire. Two Wheels Empire teikia šią svetainę, įskaitant visą informaciją, įrankius ir paslaugas, prieinamas šioje svetainėje jums, vartotojui, su sąlyga, kad sutinkate su visomis čia nurodytomis sąlygomis, taisyklėmis, politikomis ir pranešimais.
Lankydamiesi mūsų svetainėje ir (arba) pirkdami iš mūsų ką nors, jūs naudojatės mūsų „Paslauga“ ir sutinkate laikytis šių sąlygų („Paslaugų teikimo sąlygos“, „Sąlygos“), įskaitant papildomas sąlygas ir politikas, nurodytas čia ir (arba) pasiekiamas per nuorodą. Šios Paslaugų teikimo sąlygos taikomos visiems svetainės vartotojams, įskaitant, be apribojimų, naršytojus, pardavėjus, klientus, prekybininkus ir (arba) turinio autorius.
Prieš naudodamiesi mūsų svetaine ar prieš pradėdami ja naudotis, atidžiai perskaitykite šias Paslaugų teikimo sąlygas. Naudodamiesi bet kuria svetainės dalimi, sutinkate laikytis šių Paslaugų teikimo sąlygų. Jei nesutinkate su visomis šios sutarties sąlygomis, negalite naudotis svetaine ar bet kuriomis paslaugomis. Jei šios Paslaugų teikimo sąlygos laikomos pasiūlymu, sutikimas aiškiai apribojamas šiomis Paslaugų teikimo sąlygomis.
Bet kokios naujos funkcijos ar įrankiai, pridedami prie dabartinės parduotuvės, taip pat bus taikomi šioms Paslaugų teikimo sąlygoms. Naujausią Paslaugų teikimo sąlygų versiją galite peržiūrėti bet kuriuo metu šiame puslapyje. Pasiliekame teisę atnaujinti, keisti ar pakeisti bet kurią šių Paslaugų teikimo sąlygų dalį, paskelbdami atnaujinimus ir (arba) pakeitimus mūsų svetainėje. Jūsų atsakomybė yra periodiškai tikrinti šį puslapį dėl pakeitimų. Tolesnis svetainės naudojimas ar prieiga prie jos po bet kokių pakeitimų paskelbimo reiškia tų pakeitimų priėmimą.
Mūsų parduotuvė talpinama Shopify Inc. serveriuose. Jie teikia mums internetinę el. prekybos platformą, leidžiančią mums parduoti jums savo gaminius ir paslaugas.
